Rücksendungen von Kunden
Kundenzufriedenheit ist für Texas Instruments sehr wichtig, und Kundenrückgaben werden mit Sorgfalt und Dringlichkeit behandelt. Um eine rechtzeitige Lösung von Kundenproblemen zu gewährleisten, bietet TI Kunden, die Produkte zurückgeben möchten, einen bewährten Rückgabeprozess (CPR). Unser Prozess umfasst auch die Nachverfolgung von Vorfällen und die Analyse von Daten zu Fehlermechanismen, um kontinuierliche Qualitätsverbesserungen zu erzielen.
Wenn Sie TI Produkte von einem autorisierten TI Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an Ihren autorisierten TI Händler, um Anweisungen zum Starten einer Produktrückgabeanforderung zu erhalten. Sie müssen alle Informationen zum Fehlermodus an den Distributor weitergeben, um das CPR-Formular vollständig ausfüllen zu können.
TI unterstützt keine Produkte, die außerhalb der von TI autorisierten Lieferkette gekauft wurden.
Befolgen Sie diese Richtlinien, um Ihre Anfrage an das richtige Team zu senden.
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Problem mit einem TI Produkt |
Ansprechpartner bei TI |
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| Ein mögliches Versand-, Verpackungs- oder Kennzeichnungsproblem | Kontaktaufnahme mit dem TIKundensupport |
| Benötigen Sie technischen Anwendungssupport oder Debugging-Unterstützung | Fragen Sie unsere Ingenieure |
| Beobachtete Nichteinhaltung der elektrischen, mechanischen oder funktionalen Spezifikationen des Datenblatts |