¿Cuáles son los pasos para realizar el pago con tarjetas de crédito emitidas en Corea y recibir un recibo de venta con tarjeta de crédito para declarar el IVA?

Paso 1: Seleccione las tarjetas emitidas por Corea 

Paso 2: Haga clic en Realizar pedido

Paso 3: Sitio web de KCP para el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito

El número de artículo es el número de pedido de TI.com. Haga clic en “Enviar” para pasar a la selección de la tarjeta de crédito y el pago. No necesitará el número de identificación del pedido para encontrar información adicional sobre su pedido en TI.com. Tenga en cuenta que el campo Cliente estará en blanco.

Paso 4: Selección de tarjetas de crédito emitidas en Corea

Deberá aceptar los Términos y condiciones y seleccionar el nombre de la tarjeta de crédito para el pago. Si el valor del pedido es superior a 50 000 WON, podrá elegir entre pagar en una sola exhibición o en cuotas. Si el pedido es inferior a 50 000 WON, solo pagarás con una suma global. No se proporcionará información en la sección Período de servicio de la página. Una vez que seleccione Siguiente, se le proporcionarán instrucciones para completar el proceso de pago con tarjeta de crédito a través del proveedor de tarjeta de crédito elegido.

Paso 5: Descarga de software de seguridad

Si no ha realizado previamente un pago con KCP para otras compras personales o empresariales, es posible que se le pida que ejecute una única descarga de software de seguridad en su computadora. Una vez que haya seleccionado la tarjeta de crédito e inicie el proceso para autorizar el pago, se le notificará que la descarga será necesaria y que el proveedor de la tarjeta de crédito le proporcionará instrucciones. Si aún tiene problemas, póngase en contacto con el emisor de la tarjeta de crédito para obtener ayuda. En algunos casos (por ejemplo, Internet Explorer), puede ser necesario un software adicional.

Paso 6: Finalización del pago con tarjeta de crédito emitida en Corea 

Podrá comprobar el pago antes de enviarlo. Tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico que se muestra es la dirección de correo electrónico de myTI que se utiliza para iniciar sesión en TI.com para realizar el pago. Esta dirección de correo electrónico se utiliza para enviarle un correo electrónico automático de confirmación del pago, que le permitirá enviar por correo electrónico o imprimir el recibo de compra de su tarjeta de crédito. Si cambia la dirección de correo electrónico, existe la posibilidad de que no reciba el correo electrónico automático y tendrá que comunicarse con el servicio de atención al cliente de TI para obtener ayuda o puede visitar el sitio web de KCP para localizar el recibo de compra de su tarjeta de crédito. No se pueden utilizar direcciones de correo electrónico de más de 37 caracteres.

Paso 7: Correo electrónico automatizado para acceder al recibo de compra de su tarjeta de crédito

El correo electrónico automático solo se proporcionará en coreano. Puede elegir revisar, imprimir o enviarse por correo electrónico una versión en inglés del recibo de compra. Debería recibir el correo electrónico automático en 15 minutos o menos después de realizar el pago. Si no recibe el correo electrónico automático, comuníquese con el servicio de atención al cliente de TI o visite el sitio web de KCP para localizar el recibo de compra de su tarjeta de crédito.

Paso 8 y 9: Recuperar el recibo de compra de su tarjeta de crédito del correo electrónico automático

Para acceder a su recibo, debe hacer clic en Imprimir el comprobante de venta. Podrá elegir entre tres opciones para acceder a su recibo de compra de la tarjeta de crédito: puede usar el nombre del comprador, el valor del pedido, la dirección de correo electrónico o el número de tarjeta de crédito. Ahora podrá ver su recibo de compra de la tarjeta de crédito en inglés o coreano y podrá elegir entre imprimir o enviar una copia por correo electrónico.

Ahora podrá ver el recibo de venta de su tarjeta de crédito en inglés o coreano y podrá elegir entre imprimir o enviar una copia por correo electrónico. 

Paso 10: Método alternativo para recuperar el recibo de compra de la tarjeta de crédito

Si no recibe un correo electrónico automático para acceder al recibo de compra de su tarjeta de crédito, puede visitar el sitio web de KCP para localizar el recibo de compra de la tarjeta de crédito. También puede buscar el enlace al sitio web de KCP en su historial de pedidos. 

Paso 11: Reembolsos de tarjetas de crédito emitidas en Corea

Si se le concede el reembolso de su pedido en línea, recibirá automáticamente un correo electrónico para acceder al recibo actualizado de su tarjeta de crédito siguiendo los pasos descritos anteriormente. Nuestra política de reembolso se encuentra en esta sección de preguntas frecuentes.